Servisa kvalitātes uzlabošanas nolūkos lotē Centrs-1 (starppilsētu satiksmē Latvijas vidienē) AS "Liepājas autobusu parks" ieviesis telefonlīniju pasažieru sūdzību saņemšanai.
Diennakts garumā autobusu parka klienti var zvanīt uz numuru 67214028, kur sūdzības uzklausīs dispečers, vai ierunāt tās automātiskajā atbildētājā. Sazināties ar pārvadātāju un saņemt atbildes uz jautājumiem un pretenzijām iespējams arī pa epastu: riga@lap.lv.