2012.gada klientu apmierinātības pētījums

Lai noskaidrotu klientu apmierinātību par pakalpojumu sniegšanas kvalitāti, efektivitāti un to uzlabotu, Autotransporta direkcija veica klientu apmierinātības pētījumu. Aptaujas dalībnieki tika atlasīti izlases kārtībā. Anketēšanā nepiedalījās klienti, kas izmantoja ATD pakalpojumus, kas saistīti ar digitālo tahogrāfu karšu izgatavošanu, izsniegšanu, maiņu, utml. Respondenti tika aptaujāti laikā no 01.03.2012 līdz 21.03.2012. Kopā aptaujā piedalījās 309 respondenti. Anketēšana notika Rīgā un rajonu struktūrvienībās (Liepāja, Cēsis, Daugavpils).

Papildu informācija: 

Ieteikt šo rakstu